حقوق المريض

تلتزم ترافيكير كلينيك بتوفير الرعاية والاحترام لتلبي احتياجات الرعاية الصحية لك، ولهذا نريد أن يكون لديك ملخصاً بحقوقك كمريض.

الحصول على هذه الحقوق و فهمها, وفي حال عدم فهمها و الحاجة للمساعدة فإن على ترافيكير كلينيك توفير المساعدة اللازمة والتي قد تشمل الترجمة
الحصول على العلاج بدون تفرقه؛ سواء من ناحية العرق أو اللون أو الديانة أو الجنس أو الجنسية أو الإعاقة أو مصدر الدفع.
الحصول على رعاية مليئة بالرحمة و الاحترام والرقي في بيئة نظيفة ،آمنة، ودودة خالية من القيود الغير ضرورية.
الحصول على الرعاية الطارئة في حال الحاجة إليها
الحصول على الرعاية من قبل طاقم عمل مؤهل وكفؤ.
إعلام المريض باسماء مقدمى الخدمة الطبية له.
مرور الاستشاري المعالج على المريض خلال 24 ساعة من وقت الدخول للترافيكير كلينيك و بصورة متكررة تبعا لحالة المريض.
إبقاء المريض على اطلاع مستمر بالتشخيص و الخطة العلاجية و المضاعفات المتوقعة أو الآثار الجانبية و متابعة ما بعد العلاج
المُشَارَكَة في وضع و تطبيقِ الخطة العلاجية الخاصه به
إعطاء المعلومات الضرورية اللازمة للحصول على موافقة المريض لاجراء جراحة و يجب ان تتضمن هذه المعلومات: فوائد هذا الاجراء, المخاطر المتوقعه , البدائل الممكنة
رفض العلاج أوالخروج من ترافيكير كلينيك خلافا للنصيحة الطبية ولكن بعد ابلاغه بعواقب هذا القرار
التأكيد على خصوصية المريض و سرية المعلومات الطبية و الاجتماعية
الحصول على تقييم صحيح و علاج مناسب للألم.
إبْداء مخاوفه أَو شكواه بخصوص الخدمة الطبية او الغير طبية الى موظّفي ترافيكير كلينيك المختص. و معرفة نتيجة شكواه.br> الإطلاع على السجلَ الطبيِ ضمن حدودِ القانونِ
حماية ممتلكات المريض من السرقة.
الحصول على توضيح مناسب لكل المواد المذكورة فى فاتورة الحساب.
محاولة اكتشاف اى اعراض للاستغلال او الاهمال و ذلك بالكشف عليها عند زيارة المريض للترافيكير كلينيك.

مسؤوليات المريض

فيما يلى ملخص لمسؤوليتك كمريض فى ترافيكير كلينيك:

اعطاء معلومات دقيقه وكامله عن (الشكوى الحالية, التاريخ المرضى , الادويه المستخدمه , الاشياء الاخرى ذات الصله بصحة المريض).
الالتزام بالخطة العلاجيه الموصى بها.
توقيع الموافقه المسبقة عن العمليات الجراحية أو الإجراءات الطبيه أو رفض العلاج أو الخروج ضد النصيحة الطبية أو أي نماذج أخرى يطلبها ترافيكير كلينيك
ير مصرح بدخول أو استخدام أدوية خاصة بالمريض داخل ترافيكير كلينيك.
إحترام والأخذ بعين الأعتبار مراعاة حقوق الآخرين :المرضى والزوار و مقدمى الرعاية الصحية.
الألتزام الكامل بتعليمات و نظام ترافيكير كلينيك
إحترام ممتلكات ترافيكير كلينيك.
لمرضى العيادات الخارجية، الالتزام بالمواعيد المحدّدةِ أَو إلْغائها مُقدماً.
ممنوع التدخين داخل مبنى ترافيكير كلينيك
دَفْع الفواتيرِ,عْملُ الترتيباتِ اللازمةِ لتَنفيذ الإلتزاماتِ الماليةِ

من سياستنا فى ترافيكير كلينيك عدم إعطاء الإكراميات للعاملين، ولكننا نحاول أن نجد طريقة لنساعدك إذا أردت مجاملتهم .

فى حالة وجود أى شكوى يرجى الإتصال على
الخطوط الداخلية 4016 و 4330

أو إذهب مباشرة إلى مكتب خدمة العملاء.